Shipping policy

Mobilyalarınızın evinize güvenle ulaşması için en az sizin kadar hassas davranıyoruz. Yeti Mobilya'dan verdiğiniz her sipariş, özel paketleme standartlarımızla hazırlanır ve mobilya taşıma konusunda uzman lojistik çözümleriyle adresinize teslim edilir.

1. Ücretsiz ve Güvenli Teslimat Yeti Mobilya olarak, tüm Türkiye’ye kargo ücretini biz karşılıyoruz. Siparişleriniz, ürünün niteliğine göre özenle paketlenir. Camlı veya hassas ürünlerimiz, kırılmaya karşı ekstra korumalı ambalajlar kullanılarak, mobilya taşımacılığına uygun özel araçlarla sevk edilir.

2. Teslimat Süreci ve Kontrol Siparişleriniz yola çıktığında, takip numaranız e-posta adresinize gönderilir. Teslimat anında ürünlerinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi rica ediyoruz. Paketinizde herhangi bir dış hasar, ezilme veya deformasyon fark ederseniz:

Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı önemle rica ederiz.
Bu tutanak, sizin haklarınızı korumamız ve süreci anında çözmemiz için en önemli belgedir.

3. Kurulum ve Montaj Ürünlerimiz, kolay kurulum prensibiyle demonte olarak gönderilmektedir. Paket içerisinde yer alan kurulum şeması ile mobilyalarınızı hızlıca monte edebilirsiniz. Montaj aşamasında yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri destek ekibimize her an ulaşabilirsiniz.

4. İade ve Değişim Güvencesi Satın aldığınız ürün, beklentinizi karşılamazsa 14 gün içerisinde iade hakkınız mevcuttur.

İade Şartı: Ürünün kurulumunun yapılmamış olması ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Montajı yapılmış ürünler, tekrar satılabilir özelliğini yitirdiği için iade kapsamı dışındadır.
Destek: Her türlü iade veya değişim talebiniz için [yetimobilya@gmail.com] adresinden veya [+90 546 788 4002] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Yeti Mobilya olarak amacımız sadece mobilya satmak değil, evinizde mutlu anlar biriktirmenize aracılık etmektir.